Termos de Serviço

Ao usar o site, os formulários, as integrações e os serviços digitais da AMW Tecnologia, você concorda com estes termos.

Prestadora: AMW Tecnologia
CNPJ: 13.301.416/0001-91
Site: amw.tec.br
Contato: andrey@amw.net.br

1. Objeto

Estes termos regulam o uso dos serviços digitais da AMW Tecnologia, incluindo páginas institucionais, formulários de contato, automação de conteúdo, integrações com redes sociais e ferramentas de apoio a marketing e atendimento.

2. Elegibilidade e uso autorizado

• Você declara que usa o serviço com informações verdadeiras e atualizadas.
• Você deve ter autorização para conectar contas, páginas e ativos de terceiros.
• O uso do serviço para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos é proibido.

3. Automação e redes sociais

A automação só pode ser executada quando houver acesso empresarial ou integração autorizada. A AMW não solicita senha pessoal do Instagram/Facebook para operar publicações.

• Publicações, rascunhos e agendamentos dependem de permissões válidas na Meta ou em ferramentas integradas.
• O conteúdo pode ser submetido à aprovação humana antes da publicação.
• As APIs e plataformas de terceiros podem mudar regras, limites e disponibilidade sem aviso prévio.

4. Responsabilidades do cliente

• Garantir que textos, imagens e informações enviadas possam ser usados legalmente.
• Revisar o conteúdo antes de aprovar a publicação.
• Manter contas, tokens e acessos sob controle da organização.
• Informar imediatamente sobre acesso indevido ou incidente de segurança.

5. Conteúdo e propriedade intelectual

Salvo ajuste em contrato específico, a AMW continua titular de sua marca, identidade visual, métodos, templates e materiais próprios. Conteúdos criados sob encomenda seguem o que for definido em proposta, contrato ou autorização expressa.

6. Serviços de terceiros

O serviço pode depender de hospedagem, e-mail, analytics, Meta Business Suite, APIs da Meta, automação e outras plataformas externas. A AMW não se responsabiliza por indisponibilidade, bloqueios, mudanças de política ou falhas desses terceiros.

7. Disponibilidade

Fazemos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Podem ocorrer manutenções, atualizações ou interrupções fora do nosso controle.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a AMW não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, danos decorrentes de uso indevido da plataforma, falhas de terceiros ou ações fora do nosso controle razoável.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, suspeita de fraude, abuso, risco de segurança ou solicitação legal/regulatória.

10. Atualizações

Podemos revisar estes termos a qualquer momento. A versão publicada nesta página prevalece sobre versões anteriores.

11. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail andrey@amw.net.br.